{"id":5006,"date":"2021-02-16T10:14:05","date_gmt":"2021-02-16T09:14:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.industryisin.bz.it\/?p=5006"},"modified":"2021-02-16T12:10:28","modified_gmt":"2021-02-16T11:10:28","slug":"schutz-fur-kunden-und-mitarbeiter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.industryisin.bz.it\/de\/schutz-fur-kunden-und-mitarbeiter\/","title":{"rendered":"Schutz f\u00fcr Kunden und Mitarbeiter"},"content":{"rendered":"
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Markus N\u00f6ckler ist Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Rubner T\u00fcren und Fenster. Die Pandemie besch\u00e4ftigt ihn mittlerweile seit einem Jahr.<\/p><\/div>\n

Markus N\u00f6ckler ist als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer verantwortlich f\u00fcr den Erfolg der Rubner T\u00fcren GmbH<\/a> und der Rubner Fenster GmbH<\/a> mit 250 Mitarbeiter an 5 Standorten \u2013 Kiens, Percha, Klobenstein, Sarnthein und Alpago (TN). Die COVID-19 Pandemie hat auch ihn vor neue Aufgaben gestellt. Wir haben mit ihm \u00fcber die Sicherheitsma\u00dfnahmen zur Vorbeugung der Verbreitung von Covid 19, die dem Schutz der Mitarbeiter aber auch der Kunden dienen, und die Auswirkungen auf das Unternehmen gesprochen.<\/p>\n

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Herr N\u00f6ckler, ein Jahr Ausnahmezustand. Wie ist die Situation im Moment bei Rubner T\u00fcren und Fenster? <\/strong><\/h2>\n

Derzeit ganz gut. Alle Standorte arbeiten. Unsere Ausstellungen in Bozen, Kiens und Sarnthein sind zwar im Moment aufgrund des S\u00fcdtiroler Lockdowns geschlossen, ansonsten aber auf Termin ge\u00f6ffnet. Die Kundenberatungen laufen und die Nachfrage ist rege. Unsere Unternehmen sorgen f\u00fcr das wirtschaftliche Wohlergehen von \u00fcber 250 Mitarbeitern samt Familien. Da war jede Betriebsschlie\u00dfung eine Gewissensfrage, ein Abw\u00e4gen. V.a. aber haben uns die Kunden auch unter dem Druck die Treue gehalten: durch Bestellungen, p\u00fcnktliche Zahlungen, enge Kommunikation. Das hilft uns sehr.<\/p>\n

Seit bald einem Jahr gelten in den Unternehmen strenge Sicherheitsprotokolle. Welche Ma\u00dfnahmen zum Schutz der Mitarbeiter gibt es bei Ihnen?<\/strong><\/h2>\n
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Trennw\u00e4nde zum Schutz der Mitarbeiter wurden in den B\u00fcros aufgestellt.<\/p><\/div>\n

Seit Beginn der Pandemie haben wir darauf geachtet, dass jeder Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten kann, bei dem dies sinnvoll m\u00f6glich oder aus Gesundheitsgr\u00fcnden ratsam ist. Damit konnten wir auch die 1\/10 und 1\/5-Regelungen f\u00fcr die B\u00fcros gut einhalten, was eine wesentliche Rolle f\u00fcr den Schutz der Mitarbeiter spielt. Da wir f\u00fcr die Gr\u00f6\u00dfe des Unternehmens aber eine recht schlanke Verwaltung haben, betrifft diese M\u00f6glichkeit nur einen kleinen Teil der Mitarbeiter.<\/p>\n

Produktion gibt es nicht im Homeoffice \u2013 welche Schutzma\u00dfnahmen werden dort angewandt?<\/strong><\/h2>\n

\"\"Wir haben bei jeder Versch\u00e4rfung und Aktualisierung der Sicherheitsvorschriften sofort auch unsere Schutzma\u00dfnahmen angepasst \u2013 Maskenpflicht, Sicherheitsabstand, Schutzw\u00e4nde, Desinfektionsmittel, Beschr\u00e4nkungen in Pausenbereichen: Wir haben die gesamte Bandbreite der M\u00f6glichkeiten genutzt, vor allem organisieren wir in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden Testreihen, die allen Mitarbeitern offen stehen. Besonderen Wert legen wir darauf, dass der Kontakt der Mitarbeiter mit Personen von au\u00dferhalb \u2013 Zulieferern, Vertretern, Wartungstechnikern \u2013 minimiert wurde. Kontakte, die sich nicht \u00fcber Videocall erledigen lassen, haben wir auf ganz wenige Zugangspunkte und Mitarbeiter beschr\u00e4nkt.<\/p>\n

Gilt das auch f\u00fcr Kundenkontakte und Arbeiten auf der Baustelle?<\/strong><\/h2>\n

Soweit es sich machen l\u00e4sst, ja \u2013 hier ist die t\u00e4gliche Arbeit der Monteure, Kundendienstmitarbeiter und Vertreter eine Gratwanderung, die jedem Aufmerksamkeit und Gewissenhaftigkeit in der Anwendung der Schutzma\u00dfnahmen abfordert. Selbstverst\u00e4ndlich werden viele Beratungen und die Kontakte mit unserem gro\u00dfen Wiederverkaufsnetz im Ausland \u00fcber Videokontakte erledigt \u2013 nur ist dies in vielen F\u00e4llen nicht m\u00f6glich. Nach wie vor m\u00fcssen Mauer\u00f6ffnungen von unseren Mitarbeitern an der Baustelle ausgemessen werden: Alle unsere Fenster und T\u00fcren sind ja auf Ma\u00df gefertigt. Gerade die Mitarbeiter mit Kundenkontakt werden daher regelm\u00e4\u00dfig getestet.<\/p>\n

Dazu muss gesagt werden, dass wir ganz klare Vorgaben durch den Pr\u00e4sidenten der Rubner Gruppe, Dr. Peter Rubner, haben. Wir sehen die Ma\u00dfnahmen als Schutz f\u00fcr unsere Kunden und unsere Mitarbeiter. Und diese unterst\u00fctzen unsere Vorgehensweise voll \u2013 sie wissen, dass der Ausfall von Mitarbeitern in einem Unternehmen, das so auf Facharbeiter und perfekte Arbeitsabl\u00e4ufe ausgerichtet ist wie unseres, den ganzen Produktionsprozess beeintr\u00e4chtigt.<\/p>\n

Wie sieht es mit der Infektionsrate im Unternehmen aus?<\/strong><\/h2>\n

Wir sehen es als Erfolg und Best\u00e4tigung unserer Sicherheitsma\u00dfnahmen, dass die Infektionsrate im ganzen abgelaufenen Jahr unter unseren Mitarbeitern ganz deutlich niedriger war als in der Gesamtbev\u00f6lkerung.<\/p>\n

Welche wirtschaftlichen Folgen hatte die Pandemie auf das Gesch\u00e4ftsjahr 2020?<\/strong><\/h2>\n

Selbstverst\u00e4ndlich war vor allem der allgemeine Lockdown im M\u00e4rz\/April letzten Jahres eine gro\u00dfe Belastung f\u00fcr uns. Unsere Kunden und Gesch\u00e4ftspartner vertrauen uns aber und halten uns die Treue. Wir konnten den allergr\u00f6\u00dften Teil der ausgefallenen Produktivit\u00e4t im Jahreslauf aufholen \u2013 vor allem dank des Einsatzes unserer Mitarbeiter, die verstanden haben, dass in einer solchen Situation nur gemeinsames Anpacken Erfolg bringen kann.<\/p>\n

Die vielf\u00e4ltigen Schutzma\u00dfnahmen selber waren selbstverst\u00e4ndlich auch nicht gratis, die Kosten f\u00fcr Schutzausr\u00fcstung, Tests, Desinfektionsma\u00dfnahmen, bauliche Ma\u00dfnahmen und die allgemeine Verkomplizierung h\u00e4tten wir uns nat\u00fcrlich gerne gespart \u2013 aber die Gesundheit unserer Mitarbeiter oberstes Gebot. Ausgefallene Mitarbeiter \u2013 ausgefallene Auftr\u00e4ge \u2013 gro\u00dfe Schwierigkeiten f\u00fcr den Betrieb. Jeder Mitarbeiter wei\u00df, dass wir mit seiner Gesundheit auch seinen Arbeitsplatz sch\u00fctzen.<\/p>\n

Stichwort Mitarbeiter: Der Arbeitsmarkt steht unter Druck. Haben Sie die Mitarbeitersuche gestoppt?<\/strong><\/h2>\n

Nein. Eher im Gegenteil: Zimmerer, Tischler, Lackierer, Holzbearbeiter, technische Mitarbeiter \u2013 Fachkr\u00e4fte<\/a> sind bei uns immer gefragt. In den letzten Jahren haben wir Personal aufgebaut; und wir haben nur wenige Abg\u00e4nge. Das freut mich, weil es ein Zeichen ist, dass die Mitarbeiter im Allgemeinen zufrieden sind.<\/p>\n

Abschlie\u00dfend ein Blick in die Zukunft: die Bauwirtschaft reagiert ja erfahrungsgem\u00e4\u00df empfindlich auf Konjunkturschw\u00e4chen. Was erwarten Sie sich?<\/strong><\/h2>\n

Rubner T\u00fcren wie auch Rubner Fenster k\u00f6nnen flexibel wie eine Tischlerei sein, haben aber Kapazit\u00e4ten wie Industriebetriebe. Wir stellen einzelne T\u00fcren nach Kundenwunsch her, und wir haben ebenso Erfahrung mit Gro\u00dfprojekten. Das erlaubt den Auftritt im Breiten- und in Nischenm\u00e4rkten, z.B. mit Fenstern und T\u00fcren f\u00fcr denkmalgesch\u00fctzte Geb\u00e4ude, Renovierungen und Sanierungen. Nat\u00fcrlich m\u00fcssen wir uns doppelt anstrengen. Die Zukunft wird sicher herausfordernd \u2013 aber unsere breite Palette an Produkten und M\u00e4rkten hat uns schon bisher sehr geholfen.<\/p>\n

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Markus N\u00f6ckler ist als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer verantwortlich f\u00fcr den Erfolg der Rubner T\u00fcren GmbH und der Rubner Fenster GmbH mit 250 Mitarbeiter an 5 Standorten \u2013 Kiens, Percha, Klobenstein, Sarnthein und Alpago (TN). Die COVID-19 Pandemie hat auch ihn vor neue Aufgaben gestellt. Wir haben mit ihm \u00fcber die Sicherheitsma\u00dfnahmen zur Vorbeugung der Verbreitung von Covid […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":5012,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[488,491,492],"acf":[],"yoast_head":"\nSchutz f\u00fcr Kunden und Mitarbeiter - Industry is IN<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Rubner T\u00fcren und Rubner Fenster haben umfassende Sicherheitsma\u00dfnamen eingef\u00fchrt. 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