{"id":4935,"date":"2021-02-04T07:00:00","date_gmt":"2021-02-04T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.industryisin.bz.it\/?p=4935"},"modified":"2021-02-04T15:08:34","modified_gmt":"2021-02-04T14:08:34","slug":"sicurezza-sul-lavoro-best-practice-dal-mondo-dei-serivizi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.industryisin.bz.it\/de\/sicurezza-sul-lavoro-best-practice-dal-mondo-dei-serivizi\/","title":{"rendered":"Sicurezza sul lavoro, best practice dal mondo dei servizi"},"content":{"rendered":"

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Evelyn Kirchmaier, direttrice generale Markas<\/p><\/div>\n

Markas<\/a> ha messo in campo ogni risorsa per affrontare le sfide a cui si \u00e8 trovata di fronte\u00a0 durante quest\u2019ultimo anno. Al centro un grande obiettivo: riuscire a garantire sicurezza<\/strong> a tutti i suoi collaboratori, molti di quali al lavoro nelle prime file durante l\u2019emergenza Covid-19.<\/p>\n

L\u2019azienda familiare, attiva da pi\u00f9 di trent\u2019anni e con oggi oltre 9000 collaboratori, offre a grandi istituzioni pubbliche e private servizi integrati e, in particolare negli ospedali e nelle strutture sanitarie dove opera, si occupa di pulizia, sanificazione, ristorazione, logistica, accoglienza, trasporto e assistenza dei pazienti.<\/p>\n

Quali sono state le sfide pi\u00f9 grandi? Come \u00e8 garantita oggi la sicurezza dei suoi dipendenti?\u00a0 Ne abbiamo parlato con la direttrice generale Evelyn Kirchmaier<\/strong><\/a>, secondo la quale l\u2019emergenza, nonostante la portata della sfida, ha trasformato l\u2019azienda in una squadra ancora pi\u00f9 affiatata.<\/p>\n

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Come viene garantita la sicurezza vostra e dei vostri collaboratori sul luogo di lavoro? <\/strong><\/h2>\n

I nostri collaboratori che operano nelle strutture sanitarie lavorano con i dispositivi di protezione individuale previsti dai protocolli di sicurezza. Questi variano soprattutto a seconda del tipo di attivit\u00e0 che svolgono e del grado di rischio a cui sono esposti. Per garantire la sicurezza di tutti i collaboratori abbiamo investito sin da subito tantissime energie e risorse nel fornire corsi di formazione e approfondimento sul corretto utilizzo dei DPI a tutti i collaboratori, condividendo i protocolli di sicurezza interni. I nostri protocolli si adeguano da una parte alle normative governative e dall\u2019altra a quelle dei diversi clienti.<\/p>\n

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Quali sono state le sfide pi\u00f9 grandi nel periodo iniziale dell’emergenza?<\/strong><\/h2>\n

All\u2019inizio \u00e8 stato il reperimento delle mascherine, come per tutti. Non se ne trovavano e quindi facevamo molta fatica a garantirle ai nostri collaboratori. A causa della difficolt\u00e0 negli approvvigionamenti, alcuni ospedali nella prima fase dell\u2019emergenza hanno affrontato grosse difficolt\u00e0 nel distribuire i dispositivi di protezione individuale a tutti il personale impegnato in ospedale, inclusi i nostri collaboratori, e abbiamo dovuto fare di tutto per reperirli. C\u2019era molta paura, e l\u2019informazione ancora parziale che avevamo sul virus e sulla malattia non aiutava. Non dormivo la notte al pensiero che potesse succedere qualcosa, \u00e8 stato un periodo stressante che ha necessitato dell\u2019impegno di tutti. Un\u2019altra grandissima sfida \u00e8 stata adeguare i nostri protocolli di sicurezza con quelli di ciascuna struttura. Ogni giorno arrivavano nuove norme a cui era necessario adeguarsi: \u00e8 stato un grande gioco di squadra tra noi, i nostri clienti e i collaboratori, che nel concreto le dovevano mettere in pratica.<\/p>\n

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Come \u00e8 cambiata la situazione una volta che la pandemia si \u00e8 stabilizzata?<\/strong><\/h2>\n

Una volta che i dispositivi di protezione individuale erano disponibili e i protocolli di sicurezza erano stilati la situazione \u00e8 migliorata molto. Le norme sono entrate velocemente nella quotidianit\u00e0 e ora sono parte integrante del lavoro dei nostri dipendenti. Si lavora con maggiore serenit\u00e0 anche se la guardia \u00e8 sempre alta.<\/p>\n

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Per quanto riguarda i collaboratori nelle vostre sedi, come avete riorganizzato gli spazi e le presenze e quali norme avete introdotto?<\/strong><\/h2>\n

Per i collaboratori delle nostre sedi, quelli quindi che si occupano della parte amministrativa e corporate, nella fase critica dell\u2019emergenza abbiamo potenziato l\u2019homeoffice, una possibilit\u00e0 che in passato era prevista per un giorno a settimana e che \u00e8 stata portata fino a cinque giorni. Poi man mano che la situazione si \u00e8 stabilizzata abbiamo rintrodotto il lavoro in presenza. Oggi abbiamo trovato un buon equilibrio: lavoriamo due giorni in homeoffice e tre in ufficio. Cerchiamo di mantenere le presenze negli uffici al 50%, in modo tale da garantire la distanza. Le mascherine vengono indossate sempre alla scrivania. Per garantire il servizio mensa sicuro abbiamo disposto le sedie a scacchiera e organizzato tre turni. I dipendenti si iscrivono la mattina al turno che preferiscono. Anche le pause caff\u00e8 sono molto pi\u00f9 distribuite per evitare assembramenti. Da pochi anni ci siamo trasferiti in questa nuova sede e questo \u00e8 stato per noi positivo perch\u00e9 gli spazi abbondanti ci stanno risultando molto utili.<\/p>\n

Quale \u00e8 l’atteggiamento dei dipendenti nei confronti delle norme di sicurezza? <\/strong><\/h2>\n

Molto positivo. Abbiamo investito molte energie nella comunicazione interna delle norme ai nostri dipendenti, cercando di rendere tutto molto chiaro e di anticipare il pi\u00f9 possibile le esigenze che man mano nascevano, come per esempio l\u2019avere informazioni sul vaccino. Cerchiamo costantemente di non \u201crincorrere\u201d la situazione e le disposizioni, ma di farci trovare il pi\u00f9 possibile pronti con diverse soluzioni possibili per affrontare ogni problematica da una posizione di vantaggio.<\/p>\n

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Cosa succede in caso di contagio nella vostra sede? <\/strong><\/h2>\n

Fin dall\u2019inizio invitiamo i nostri dipendenti a rimanere a casa in caso di sintomi. Come da protocollo vengono eseguiti i tamponi agli eventuali contatti stretti. Come impresa abbiamo per\u00f2 deciso di dare la possibilit\u00e0 ai dipendenti di eseguire dei tamponi anche a chi, pur non essendo un contatto stretto della persona contagiata, volesse per sicurezza sottoporsi al test. Questa scelta ha portato due grandi effetti positivi: da una parte il dipendente si sente psicologicamente pi\u00f9 sicuro, \u00e8 pi\u00f9 sereno, dall\u2019altra, dal punto di vista del risk management, il livello di prevenzione \u00e8 cos\u00ec ancora maggiore. Fino ad ora non abbiamo registrato alcun\u00a0 contagio avvenuto in azienda e questo ci dice che stiamo seguendo la strada giusta.<\/p>\n

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Come vi comportate in caso di viaggi di lavoro? La pandemia vi ha scoraggiati dal compiere trasferte o cercate di mantenere le vostre abitudini seguendo i protocolli?<\/strong><\/h2>\n

Abbiamo ridotto all\u2019essenziale le trasferte. Organizzarle \u00e8 diventato difficile e a volte non \u00e8 possibile. L\u2019offerta di voli \u00e8 anche molto diminuita. Ci siamo resi conto che molti incontri che prima sembrava impossibile non fare in presenza, possono invece essere fatti anche a distanza se supportati dalla giusta tecnologia. Parliamo con i clienti e chiudiamo i contratti anche a distanza. Guardando il lato positivo: molte volte ottimizziamo i tempi per entrambe le parti.<\/p>\n

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Cosa avete imparato da questa „crisi“ fino ad ora come imprenditori?<\/strong><\/h2>\n

La cosa pi\u00f9 importante che abbiamo imparato \u00e8 che possiamo davvero contare sui nostri collaboratori. Durante quest\u2019ultimo anno ce lo hanno dimostrato ogni giorno. In molti sono stati attivi negli ospedali delle aree pi\u00f9 a rischio d\u2019Italia in un momento in cui nessuno sapeva quali sarebbero state le conseguenze della malattia. Nonostante tutto, hanno continuato ad andare al lavoro ogni giorno. Al netto del difficile periodo storico in cui ci siamo trovati, per noi renderci conto che i nostri collaboratori non ci hanno mai abbandonati, ma che invece si sono fidati di noi, \u00e8 stata un\u2019esperienza bellissima e come squadra sento che ne siamo usciti pi\u00f9 forti.<\/p>\n

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Nella foto di copertina un laboratorio allestito nella sede dell`azienda in occasione di uno screening.\u00a0<\/em><\/p>\n

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  Markas ha messo in campo ogni risorsa per affrontare le sfide a cui si \u00e8 trovata di fronte\u00a0 durante quest\u2019ultimo anno. Al centro un grande obiettivo: riuscire a garantire sicurezza a tutti i suoi collaboratori, molti di quali al lavoro nelle prime file durante l\u2019emergenza Covid-19. L\u2019azienda familiare, attiva da pi\u00f9 di trent\u2019anni e […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":4946,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[410,202,485,481],"acf":[],"yoast_head":"\nSicurezza sul lavoro, best practice dal mondo dei servizi - Industry is IN<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La sicurezza sul lavoro e la prevenzione \u00e8 una priorit\u00e0 per l'impresa Markas. 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