{"id":4684,"date":"2020-12-15T07:00:33","date_gmt":"2020-12-15T06:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.industryisin.bz.it\/?p=4684"},"modified":"2020-12-14T16:33:08","modified_gmt":"2020-12-14T15:33:08","slug":"progettazione-di-banche-quando-lo-spazio-fa-la-differenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.industryisin.bz.it\/de\/progettazione-di-banche-quando-lo-spazio-fa-la-differenza\/","title":{"rendered":"Progettazione di banche: quando lo spazio fa la differenza"},"content":{"rendered":"

Dreika Bankconcepts & Bankprojects<\/a> \u00e8 specializzata nella progettazione di banche<\/strong> e realizzazione con la formula \u201cchiavi in mano\u201d di sedi e sportelli bancari. L\u2019azienda si occupa di tutti i processi che stanno dietro alla realizzazione di un nuovo istituto di credito: dall\u2019analisi di geo marketing, agli studi di fattibilit\u00e0, alle pratiche burocratiche, fino alla disposizione degli spazi e degli arredi interni.<\/p>\n

La progettazione di banche \u00e8 in continua evoluzione. I cambiamenti che investono questo settore vanno di pari passo con lo sviluppo e la digitalizzazione del mondo bancario e della societ\u00e0. Con la diffusione dei servizi digitali gli spazi fisici delle banche non perdono di importanza, ma, al contrario, acquisiscono prestigio, come ci spiegano Daniel Seppi<\/strong> e Klaus Kirchmaier<\/strong>, rispettivamente Amministratore Delegato e Presidente di Dreika Bankprojects.<\/p>\n

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A sinistra Daniel Seppi, Amministratore Delegato
A destra Klaus Kirchmaier, Presidente<\/p><\/div>\n

Quale impatto ha avuto la digitalizzazione dei servizi bancari sulla progettazione di banche?<\/strong><\/h2>\n

Il mondo bancario \u00e8 cambiato di pi\u00f9 negli ultimi decenni che in tutta la sua storia, complice anche la diffusione degli strumenti digitali. Questo ha avuto un impatto anche sulla progettazione degli ambienti. Le banche si sono evolute da semplici \u201ccustodi di denaro\u201d a luoghi dove coltivare relazioni. In futuro diminuiranno sempre pi\u00f9 le classiche operazioni allo sportello, quali prelievi e versamenti, ma una banca non potr\u00e0 mai fare a meno di una sede fisica se vuole fare la differenza rispetto ai suoi competitors per offrire un servizio ad hoc che \u00e8 il valore aggiunto per i propri clienti.<\/p>\n

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Quale valore aggiunto offre una sede fisica?<\/strong><\/h2>\n

Una sede fisica oltre alla certezza derivata dalla presenza, ha la possibilit\u00e0 di offrire al cliente nuove esperienze. Attraverso gli arredi, i colori, i materiali e naturalmente la professionalit\u00e0 del suo personale, una banca comunica i suoi valori e fidelizza i suoi clienti. Se non ci fossero questi elementi, per scegliere un istituto bancario rispetto ad un altro, il cliente si baserebbe soltanto sull\u2019offerta pi\u00f9 conveniente disponibile in rete. Uno spazio ben curato e ben progettato pu\u00f2 fare da ago della bilancia per un potenziale cliente nella scelta di una banca. Per noi \u00e8 fondamentale che il cliente entri volentieri in banca e si senta \u201ccoccolato\u201d e al centro dell\u2019attenzione. Pi\u00f9 questi obiettivi saranno raggiunti, pi\u00f9 questa esperienza rimarr\u00e0 nella memoria del cliente anche quando effettuer\u00e0 delle operazioni online e pertanto le filiali fisiche manterranno il proprio valore anche nel tempo.<\/p>\n

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Cassa Rurale Alto Garda, sede di Arco<\/p><\/div>\n

Concretamente, in cosa \u00e8 cambiata la progettazione di banche? <\/strong><\/h2>\n

\u00c8 soprattutto l\u2019approccio verso il cliente ad essere cambiato. Una volta gli istituti di credito erano concepiti quasi esclusivamente per i propri collaboratori. Ad oggi \u00e8 fondamentale l\u2019approccio del collaboratore della banca verso i clienti, con la forma di accoglienza pari ad un hotel di altissimo livello. La progettazione degli spazi cerca di avvalorare le esigenze del cliente, consacrando pi\u00f9 spazio a sua disposizione. Le operazioni pi\u00f9 semplici, come prelievi e pagamenti, si svolgono spesso da casa o tramite sportelli automatici. In banca ci si concentra quindi maggiormente sulla consulenza specializzata. Per questo vengono progettati spazi ad hoc, come aree lounge dove avviene il primo contatto tra cliente e consulente, utilizzando ad esempio un angolo conviviale con giornali o caff\u00e8, spazi con wireless o stazioni per ricaricare i cellulari, dando poi la possibilit\u00e0 di servirsi di stanze pi\u00f9 discrete dove svolgere le consulenze in riservatezza. La banca deve essere per noi uno spazio architettonico, di vendita e relazionale. Siamo convinti che uno spazio ben progettato impatti positivamente sulla performance della banca.<\/p>\n

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VR-Bank Donau-Mindel eG, Hauptgesch\u00e4ftsstelle Dillingen, DE<\/p><\/div>\n

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VR-Bank Donau-Mindel eG, Hauptgesch\u00e4ftsstelle Dillingen, DE<\/p><\/div>\n

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Nella progettazione di banche \u00e8 inclusa un\u2019analisi di geo marketing. Perch\u00e9 questo aspetto \u00e8 importante?<\/strong><\/h2>\n

Per una banca capire quale \u00e8 il posto migliore per far sorgere una sua nuova filiale \u00e8 fondamentale. Una banca isolata da altri servizi \u00e8 meno attraente rispetto ad una dove vengono incorporate altre sinergie come ad esempio bar, ristoranti, tabaccherie o negozi di prodotti a chilometro zero. In questo modo la banca diventa anche luogo di incontro e si offrono servizi in pi\u00f9 ai clienti.<\/p>\n

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Da dove nasce la vostra specializzazione in questo settore?<\/strong><\/h2>\n

Dreika nasce nel 1978. Da allora abbiamo realizzato oltre 2000 progetti bancari. Inizialmente progettavamo uffici, ma nel tempo ci siamo fortificati in questa nicchia. Lavoriamo in Italia, Austria e Germania. Ad oggi la nostra ditta \u00e8 composta da una cinquantina di collaboratori qualificati. Ogni progetto che portiamo avanti \u00e8 unico e pertanto lo viviamo e gestiamo in questa maniera.<\/p>\n

In particolare, ci occupiamo di istituti di credito cooperativo. Ci piace lavorare con questo tipo di banche perch\u00e9 possiamo avere un contato diretto con gli organi decisionali per capire meglio le esigenze della banca, intraprendere una vera e propria partnership abbandonando il freddo rapporto cliente – fornitore e svolgere un lavoro pi\u00f9 efficiente. Inoltre, ci assicuriamo che il lavoro rimanga \u00a0sempre sul territorio: da general contractor affidiamo sempre i lavori a clienti e soci delle banche con cui lavoriamo rimanendo unici interlocutori e responsabili del progetto.\u00a0 Questo \u00e8 il vero valore aggiunto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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