{"id":4548,"date":"2020-11-26T07:00:54","date_gmt":"2020-11-26T06:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.industryisin.bz.it\/?p=4548"},"modified":"2020-11-26T11:31:08","modified_gmt":"2020-11-26T10:31:08","slug":"user-experience-che-passione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.industryisin.bz.it\/de\/user-experience-che-passione\/","title":{"rendered":"„User experience“ che passione"},"content":{"rendered":"

La User Experience<\/strong>, in italiano „esperienza utente“, comprende tutte le reazioni di un utente che derivano dall\u2019utilizzo di un prodotto o servizio digitale. Conoscerla \u00e8 importantissimo per progettare il design di siti web e piattaforme digitali e capire che contenuto o funzione implementare per garantire all’utente un’esperienza significativa dall’inizio alla fine dell’interazione digitale.<\/p>\n

Oggi le figure specializzate in questo settore sono sempre pi\u00f9 richieste dalle aziende informatiche. Investire nel miglioramento dell’esperienza dell’utente permette infatti di creare prodotti e soluzioni pi\u00f9 „user friendly“. Un fattore, questo, che porta alle aziende notevoli vantaggi competitivi.<\/p>\n

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Maria Teresa Stella, UX Designer\u00a0 (ACS Data Systems)<\/p><\/div>\n

Maria Teresa Stella <\/strong>\u00e8 UX Designer<\/strong> (designer di User Experience)\u00a0per\u00a0ACS Data Systems<\/a>, <\/strong>azienda leader nel settore dell\u2019informatica e della digitalizzazione, che si occupa tra l’altro di cyber security<\/a>, con oltre 3700 clienti attivi e 320 collaboratori dislocati in sei sedi.<\/p>\n

Parlaci della tua formazione in user experience. Perch\u00e9 hai scelto questa strada?<\/strong><\/h2>\n

Ho conosciuto il mondo della User Experience (UX) quasi per caso durante il terzo anno della laurea triennale in Psicologia Cognitiva<\/strong>, mentre mi trovavo in Inghilterra per il tirocinio in un laboratorio di ricerca universitario dove utilizzano la tecnologia per migliorare la vita dei pazienti affetti da disturbi dell’umore. Grazie a questa esperienza ho scoperto che nel campo della Human-Computer Interaction<\/strong> \u00e8\u00a0effettivamente possibile utilizzare la psicologia applicata per migliorare i prodotti digitali e di conseguenza la vita quotidiana delle persone non solo nel campo della salute, ma negli ambiti pi\u00f9 disparati. Cos\u00ec ho fatto domanda per la laurea magistrale presso l’Universit\u00e0 di Trento e mi sono formata come UX Designer<\/strong>.<\/p>\n

Come possiamo immaginarci il tuo lavoro quotidiano?<\/strong><\/h2>\n

In una tipica giornata in ufficio la mia mansione principale \u00e8 quella di effettuare un controllo qualit\u00e0 del nostro prodotto, Infinitys (ACS Data Systems), studiando come migliorarne usabilit\u00e0 ed estetica<\/strong> e come implementare nuove funzionalit\u00e0 per andare incontro alle richieste dei nostri clienti. Nel tempo restante mi occupo di formare e supportare i clienti che acquistano il nostro prodotto e di analizzare nuove soluzioni assieme al team di analisti.<\/p>\n

C’\u00e8 un progetto speciale del quale ci vuoi raccontare?<\/strong><\/h2>\n

Oltre ad Infinitys, un progetto che mi ha dato grande soddisfazione \u00e8 stato la creazione del nuovo MY ACS, uno dei servizi che offriamo ai nostri clienti. Il portale permette di effettuare richieste di supporto, visualizzare ordini e fatture e molto altro.<\/p>\n

Ho avuto modo di curare il progetto dal punto di vista del design fin dall’inizio. L’ho fatto intervistando i potenziali utenti, aiutando a progettare l’architettura del sito e creando poi l’interfaccia grafica. Vedere la piattaforma online \u00e8 stata una grande emozione!<\/p>\n

Quali sono le sfide pi\u00f9 grandi per chi lavora nel campo della user experience?<\/strong><\/h2>\n

Uno degli aspetti che mette alla prova un designer \u00e8 sicuramente il saper comunicare nel modo pi\u00f9 efficace il processo creativo dietro al proprio lavoro finale: ad esempio, perch\u00e8 mettere proprio quel bottone in quella posizione? in cosa la soluzione presentata \u00e8 migliore di quella del competitor?<\/p>\n

Inoltre \u00e8 importante tenere in considerazione tutte le diverse figure coinvolte nel progetto: gli stakeholder, focalizzati sul benessere dei clienti e sui costi; gli sviluppatori che dovranno tradurre il design presentato in codice; e gli utenti che effettivamente andranno a utilizzare il prodotto.<\/p>\n

Cosa ti piace di pi\u00f9 del tuo lavoro?<\/strong><\/h2>\n

L’aspetto pi\u00f9 stimolante di essere una UX Designer \u00e8 che ogni giorno porta con s\u00e8 una nuova sfida: indipendentemente dal progetto, bisogna cercare di trovare una soluzione al problema o al bisogno del cliente che sia non solo semplice e comprensibile, ma anche moderna e in linea con il prodotto.<\/p>\n

Quando si tratta invece di creare l‘interfaccia grafica<\/strong>, trovo che lavorare con colori, con forme e font mi permette di utilizzare la mia creativit\u00e0 e di variare rispetto all’attivit\u00e0 di UX che \u00e8 di natura maggiormente analitica.<\/p>\n

Com’\u00e8 essere una delle poche donne tra tanti colleghi maschi?<\/strong><\/h2>\n

Appena arrivata in azienda mi sono sentita un po‘ in soggezione – ero stata sempre abituata a frequentare ambienti che tradizionalmente hanno una partecipazione femminile maggiore, come quello della psicologia. Sono stata per\u00f2 subito accolta dal team che con il suo clima positivo mi ha supportata e spronata aiutandomi cos\u00ec a crescere professionalmente.<\/p>\n

Nel nostro campo \u00e8 importante aumentare attivamente la diversificazione del personale. Lavorare in ambienti con maggiore diversit\u00e0 di genere dove ci sono colleghi e colleghe con background vari non pu\u00f2 che migliorare la performance dell’azienda perch\u00e8 si hanno prospettive diverse alla risoluzione dei problemi e alla creazione di nuove soluzioni.<\/p>\n

Cosa consiglieresti ai giovani interessati alla tecnologia?<\/strong><\/h2>\n

A chi si sta avvicinando al mondo della tecnologia, consiglio di approfittare di tutte le opportunit\u00e0 che offre il mondo tech<\/strong>: eventi, conferenze, hackathon, corsi online, workshop ecc. Sono un ottimo modo per farsi un’idea di cosa offre il nostro campo e per conoscere professionisti e aziende del settore.<\/p>\n

A chi \u00e8 interessato in particolare a diventare UX Designer, suggerisco anche di provare i tool grafici a disposizione (per esempio „Figma“); creare un portfolio online ben curato con i propri progetti (anche universitari); e trovare un mentor che possa dare supporto durante il proprio percorso.<\/p>\n

Ultima cosa, ma non per importanza, consiglio di tenersi sempre aggiornati riguardo la questione etica nella tecnologia. Un ottimo esempio per iniziare ad avvicinarsi alla tematica \u00e8 guardare il documentario Netflix „The Social Dilemma“.<\/p>\n

Cosa ti piace fare nel tempo libero?<\/strong><\/h2>\n

Se si tratta di tecnologia, mi piace partecipare ad eventi come gli incontri dell’associazione Speck & Tech<\/a>\u00a0di Trento oppure ad Hackathon come quelle organizzate dal NOI Techpark di Bolzano.\u00a0Se invece ho bisogno di staccare dopo una giornata di lavoro, coltivo molti interessi diversi. Per esempio ascoltare musica o provare suonarla con l’ukulele, vedere gli amici, viaggiare. Ho anche una passione per il vintage e recentemente per il giardinaggio.<\/p>\n

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Maria Teresa Stella impegnata in un recente Hackaton<\/p><\/div>\n

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