{"id":11466,"date":"2026-10-29T10:00:21","date_gmt":"2026-10-29T09:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.industryisin.bz.it\/?p=11466"},"modified":"2026-10-28T13:52:37","modified_gmt":"2026-10-28T12:52:37","slug":"die-bank-der-zukunft-wird-zunehmend-zu-einem-ort-der-begegnung-und-der-beratung-werden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.industryisin.bz.it\/de\/die-bank-der-zukunft-wird-zunehmend-zu-einem-ort-der-begegnung-und-der-beratung-werden\/","title":{"rendered":"\u201eDie Bank der Zukunft wird zunehmend zu einem Ort der Begegnung und der Beratung werden\u201c"},"content":{"rendered":"

Die Bankenwelt ver\u00e4ndert sich: Viele Bankgesch\u00e4fte lassen sich heute online erledigen. Wie wirkt sich diese Entwicklung auf die Konzeption moderner Bankfilialen und die Arbeit Ihres Unternehmens aus?<\/strong><\/h2>\n
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Daniel Seppi, CEO Dreika AG \u00a9Dreika BankArchitecture<\/p><\/div>\n

Daniel Seppi:<\/strong> Die Bed\u00fcrfnisse der Menschen ver\u00e4ndern sich \u2013 und damit auch die Anforderungen an Banken und ihre R\u00e4umlichkeiten. Die Dreika AG verfolgt seit Langem einen ganzheitlichen Ansatz: Wir begleiten unsere Kunden bei Umbauten, Sanierungen und Neubauten \u2013 von der ersten Idee \u00fcber die Planung und technische Umsetzung bis hin zur schl\u00fcsselfertigen \u00dcbergabe.<\/p>\n

Dabei ist es uns wichtig, dass wir auch den Anspr\u00fcchen, die sich ver\u00e4ndern, Rechnung tragen. Gute Architektur und gutes Design allein gen\u00fcgen nicht. Entscheidend ist ein durchdachtes, modernes Gesamtkonzept, das sowohl den aktuellen betrieblichen Anforderungen der Bank und ihrer Mitarbeitenden als auch den sich wandelnden Bed\u00fcrfnissen ihrer Kund:innen l\u00e4ngerfristig gerecht wird.<\/p>\n

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Wie schaut die Bank der Zukunft also aus?<\/h2>\n
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Cassa Rurale Vallagarina \u00a9 Dreika BankArchitecture<\/p><\/div>\n

Daniel Seppi:<\/strong> Die Bank der Zukunft wird zunehmend zu einem Ort der Begegnung und der Beratung werden. Verschiedene Beratungsangebote, etwa in den Bereichen Versicherungen, Finanzierung oder Verm\u00f6gensberatung, sind bereits heute h\u00e4ufig unter einem Dach vereint. Gleichzeitig kann die Bank aber auch neue Funktionen zum Beispiel f\u00fcr das gesellschaftliche Leben integrieren.<\/p>\n

Im In- und Ausland betreuen wir gr\u00f6\u00dfere Bauvorhaben, wo Bankr\u00e4umlichkeiten beispielsweise mit Wohnungen, Gastronomie, Gesch\u00e4ften, Arztpraxen oder gemeinschaftlich genutzten Bereichen verbunden sind. Es wird versucht Synergien zu nutzen. So wird aus einer Bank ein lebendiges Zentrum, das \u00fcber die eigentliche Finanzdienstleistung hinaus einen Mehrwert f\u00fcr die Umgebung schafft.<\/p>\n

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Wie muss eine Bank konzipiert sein, damit sie einladend wirkt und gleichzeitig im Alltag reibungslos funktioniert?<\/h2>\n

Daniel Seppi:<\/strong> Eine Bank muss in erster Linie operativ gut funktionieren. Die Arbeitsabl\u00e4ufe m\u00fcssen stimmen, die R\u00e4ume sinnvoll angeordnet und die technischen Voraussetzungen gegeben sein. In unserem Team arbeiten auch ehemalige Bankmitarbeiter:innen, die die internen Prozesse und Anforderungen aus eigener Erfahrung kennen. Dieses Wissen ist bei der Planung besonders wertvoll.<\/p>\n

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VR Bayern Mitte \u00a9 Dreika BankArchitecture<\/p><\/div>\n

Gleichzeitig m\u00fcssen sich die Mitarbeiter:innen in ihrer Arbeitsumgebung wohlf\u00fchlen. Sie brauchen Raum f\u00fcr Zusammenarbeit und pers\u00f6nliche Entwicklung. Auch die Kundenperspektive ist entscheidend: Gerade im Bankgesch\u00e4ft spielt Diskretion eine gro\u00dfe Rolle \u2013 in einem Dorf noch mehr als in einer anonymen Gro\u00dfstadt. Hier geht es um Beziehungen und Vertrauen, dem wir versuchen in der Konzeption gerecht zu werden.<\/p>\n

Banken vermitteln heute fast schon Wohnzimmer-Atmosph\u00e4re. Ganz bewusst?<\/h2>\n

Daniel Seppi:<\/strong> Genau, eine Bank hat heute teilweise schon den Charakter eines Wohnzimmers oder Hotels: Man kommt an, f\u00fchlt sich willkommen und kann sich in Ruhe mit seinem Berater austauschen \u2013 auch bei einer Tasse Kaffee. Die R\u00e4umlichkeiten sollen die pers\u00f6nliche Beratung unterst\u00fctzen und Vertrauen schaffen. Die Technologie ist sinnvoll in das Gesamtkonzept integriert.<\/p>\n

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Die R\u00e4umlichkeiten sollen die pers\u00f6nliche Beratung unterst\u00fctzen und Vertrauen schaffen. \u00a9Dreika BankArchitecture<\/p><\/div>\n

Gibt es auch bei der Gestaltung von Banken Trends?<\/h2>\n

Daniel Seppi: <\/strong>Ein wichtiger Trend ist die Entwicklung hin zu offeneren Arbeitsbereichen. Dadurch wird der Austausch zwischen den Mitarbeiter:innen erleichtert. Meistens gibt es flexibel nutzbare Empfangsbereiche. Gleichzeitig braucht es weiterhin R\u00fcckzugsm\u00f6glichkeiten, in denen vertrauliche Gespr\u00e4che stattfinden k\u00f6nnen. Wir gestalten diese R\u00e4ume bewusst unterschiedlich, damit sie jeweils eine eigene Atmosph\u00e4re schaffen. Das Corporate Design der jeweiligen Bank wird dabei selbstverst\u00e4ndlich ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n

Wird der Kunde k\u00fcnftig \u00fcberhaupt noch in die Bank gehen, wenn sich immer mehr Gesch\u00e4fte digital erledigen lassen?<\/h2>\n
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Raiffeisenbank Oberland – Reutte \u00a9 Dreika BankArchitecture<\/p><\/div>\n

Daniel Seppi:<\/strong> Davon bin ich \u00fcberzeugt. Die Bank wird es weiterhin geben, aber ihre Funktion wird sich ver\u00e4ndern. Wir m\u00fcssen damit rechnen, dass bestimmte T\u00e4tigkeiten wie Bargeldbehebungen oder \u00dcberweisungen am Schalter weiter zur\u00fcckgehen. Die beratende Funktion hingegen wird bestehen bleiben.<\/p>\n

Gerade bei gr\u00f6\u00dferen finanziellen Entscheidungen m\u00f6chten Menschen einen pers\u00f6nlichen Ansprechpartner haben. Es geht um Fragen, die oft weitreichende Auswirkungen auf das eigene Leben oder das Unternehmen haben. Hier ist ein pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch weiterhin wichtig. Wir m\u00fcssen in Zukunft aber vielschichtiger denken und auch innovative Ans\u00e4tze zulassen. M\u00f6glicherweise wird der Bankberater k\u00fcnftig auch verst\u00e4rkt Kundenbesuche abwickeln.<\/p>\n

Welche Rolle spielt die Nachhaltigkeit bei der Planung und Umsetzung der Projekte?<\/h2>\n
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Cassa Rurale Vallagerina \u00a9 Dreika BankArchitecture<\/p><\/div>\n

Daniel Seppi:<\/strong> Nachhaltigkeit beginnt bei uns bereits bei der Frage, wie ein Projekt organisiert wird. Wir arbeiten m\u00f6glichst mit regionalen Unternehmen zusammen \u2013 nach M\u00f6glichkeit mit Betrieben, die Kunden der jeweiligen Bank sind. So bleibt ein wesentlicher Teil der Wertsch\u00f6pfung vor Ort. Gerade f\u00fcr genossenschaftlich organisierte Banken ist das auch aus ihrer gesellschaftlichen Verantwortung heraus ein wichtiger Aspekt.<\/p>\n

F\u00fcr uns bedeutet diese Arbeitsweise gleichzeitig eine Herausforderung: Wir arbeiten bei jedem Projekt mit unterschiedlichen Unternehmen zusammen, die koordiniert werden m\u00fcssen. Das erfordert Erfahrung, gute Organisation und klare Abl\u00e4ufe.<\/p>\n

Auch bei der Materialauswahl spielt Nachhaltigkeit eine wichtige Rolle. Wir m\u00f6chten, dass sich die jeweilige Region in der Gestaltung widerspiegelt. In den Alpenl\u00e4ndern sind Holz und nat\u00fcrliche Stoffe h\u00e4ufig pr\u00e4gende Elemente. In S\u00fcditalien kommen beispielsweise andere Materialien wie Stein und helle Oberfl\u00e4chen st\u00e4rker zum Einsatz. In urbanen R\u00e4umen k\u00f6nnen wiederum industrielle Gestaltungselemente oder Tapeten passend sein.<\/p>\n

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Wie gelingt es, komplexe Bauvorhaben m\u00f6glichst reibungslos umzusetzen?<\/h2>\n

Daniel Seppi:<\/strong> Unser Anspruch ist es, f\u00fcr die Bank ein verl\u00e4sslicher Ansprechpartner zu sein, der die verschiedenen Aufgaben koordiniert und die Verantwortung f\u00fcr das Gesamtprojekt \u00fcbernimmt. Ebenso wichtig sind uns die Kostentransparenz und die Terminsicherheit. Der Schl\u00fcssel liegt in einer klaren Struktur, einer sorgf\u00e4ltigen Vorbereitung und einer engen Abstimmung mit dem Kunden. Wir pr\u00e4sentieren erste Grundrisse und Visualisierungen, damit sich der Kunde das sp\u00e4tere Ergebnis m\u00f6glichst konkret vorstellen kann.<\/p>\n

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Raiffeisenbank Oberland – Reutte \u00a9 Dreika BankArchitecture<\/p><\/div>\n

Unsere Projektleiter fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und unseren internen Teams. Wir \u00fcbernehmen die Planung, die technische Ausarbeitung, Genehmigungen, Kalkulation, Einkauf und Bauleitung. Auch die Organisation von \u00dcbersiedlungen oder R\u00fccksiedlungen kann manchmal dazugeh\u00f6ren. Je besser diese einzelnen Schritte ineinandergreifen, desto reibungsloser l\u00e4sst sich ein Projekt umsetzen \u2013 und das ist auch die St\u00e4rke unseres ganzheitlichen Ansatzes.<\/p>\n

Wo sehen Sie k\u00fcnftig noch Wachstumspotenzial?<\/h2>\n
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VR Bayern Mitte \u00a9 Dreika BankArchitecture<\/p><\/div>\n

Daniel Seppi:<\/strong> Historisch sind wir in Italien verwurzelt. Seit 2011 sind wir in ganz \u00d6sterreich t\u00e4tig und seit 2014 auch in Deutschland, insbesondere im s\u00fcddeutschen Raum, in Bayern und Baden-W\u00fcrttemberg. Dreika AG hat sich damit \u00fcber die Jahre in mehreren M\u00e4rkten etabliert. Unser Ziel ist allerdings nicht in erster Linie quantitatives Wachstum.<\/p>\n

Uns geht es vor allem darum, die Qualit\u00e4t unserer Projekte und unserer Dienstleistungen weiterzuentwickeln. Wir haben uns \u00fcber all die Jahrzehnte einen hohen Standard erarbeitet. Trotzdem gibt es immer M\u00f6glichkeiten, Abl\u00e4ufe zu verbessern und effizienter zu gestalten. Wir wollen unseren Kunden den bestm\u00f6glichen Service bieten.<\/p>\n

Wie kann k\u00fcnstliche Intelligenz Ihre Arbeit erleichtern?<\/h2>\n

Daniel Seppi:<\/strong> Wir besch\u00e4ftigen uns damit, wie wir k\u00fcnstliche Intelligenz in unsere Planungs- und Projektprozesse integrieren k\u00f6nnen. Es gibt mittlerweile zahlreiche Anwendungen. Die Herausforderung besteht darin, diejenigen zu finden, die f\u00fcr unsere Arbeit tats\u00e4chlich einen Mehrwert bieten und sich sinnvoll in bestehende Abl\u00e4ufe einf\u00fcgen. Besonders interessant sind f\u00fcr uns die M\u00f6glichkeiten bei Visualisierungen, der Datenverarbeitung und der Optimierung von Arbeitsprozessen.<\/p>\n

Trotzdem bin ich \u00fcberzeugt, dass der Mensch im Mittelpunkt bleiben wird. Gerade bei der Planung von Bauprojekten geht es nicht allein um technische Daten oder funktionale L\u00f6sungen. Es geht vor allem auch darum, die Menschen und ihre Bed\u00fcrfnisse zu verstehen \u2013 und schlie\u00dflich geht es um Emotionen. Daf\u00fcr braucht es Erfahrung, Kreativit\u00e4t und eine gute Kommunikation.<\/p>\n

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\u201eDie St\u00e4rke des Teams ist jedes einzelne Mitglied. Die St\u00e4rke jedes Mitglieds ist das Team.\u201c \u00a9 Dreika BankArchitecture<\/p><\/div>\n

Sie sind seit 2007 bei der Dreika AG besch\u00e4ftigt und seit vielen Jahren in der F\u00fchrungsposition t\u00e4tig. Was bedeutet F\u00fchrung f\u00fcr Sie?<\/h2>\n

Daniel Seppi:<\/strong> Ein Zitat des legend\u00e4ren US-Basketballtrainers Phil Jackson bringt meine und unsere Haltung bei Dreika AG gut auf den Punkt: \u201eDie St\u00e4rke des Teams ist jedes einzelne Mitglied. Die St\u00e4rke jedes Mitglieds ist das Team.\u201c Genau diese Einstellung pr\u00e4gt unsere Unternehmenskultur. Wir besch\u00e4ftigen heute 57 Mitarbeiter:innen aus neun Nationen. Wir k\u00f6nnen auf verschiedenste Kompetenzen, Erfahrungen und Perspektiven z\u00e4hlen. Diese Vielfalt ist eine Bereicherung, verlangt aber auch Offenheit.<\/p>\n

Ich bin \u00fcberzeugt, letztlich sind es die Menschen, die ein Projekt und ein Unternehmen erfolgreich machen. Daher versuchen wir stets unsere Zusammenarbeit zu st\u00e4rken und ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen gerne arbeiten und sich einbringen.<\/p>\n

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